Cambios y devoluciones
.Los productos devueltos deben estar sin uso, sin daños, en el embalaje original y con todas sus etiquetas.
.El tiempo de devolución es dentro de los 3 días hábiles de la fecha de recepción.
.Los reembolsos se realizaran en el medio de pago original. Dependiendo de su banco los reembolsos pueden tomar (usualmente 2 o 3 días hábiles) en acreditarse en su cuenta.
Procedimiento:
Embalá tu producto en una caja firme y segura que lo proteja, si podés reutilizar el embalaje original que recibiste mejor aún.
Pegale en la parte de afuera de la caja la etiqueta prepaga de devoluciones y despachala desde cualquier sucursal de OCA. Esta etiqueta la tenes que solicitar por email a [email protected] con tu número de pedido y te enviaremos un archivo de imagen que tenés que imprimir.
Una vez que el paquete sea recepcionado por Familyarg te va a llegar una notificación por email para confirmarte que tenemos tu devolución.
Posteriormente recibirás (según el caso) otro mensaje cuando tu reembolso haya sido procesado o tu cambio de producto despachado.
